Thiết kế hệ thống dẫn đường thông minh của sân bay Queenstown

Sân bay Queenstown là cửa ngõ phía nam New Zealand với hơn 1,4 triệu lượt khách phục vụ trong năm 2015. Sân bay đồng thời cũng là một địa điểm quan trọng trong hệ thống địa điểm du lịch của đất nước New Zealand khi được công ty vé máy bay PrivateFly bình chọn là sân bay có khung cảnh đẹp nhất thế giới. Điều này vừa là thuận lợi, vừa là thách thức với công ty thiết kế Makebardo khi cải thiện hệ thống hướng dẫn hành khách cho sân bay.

Bối cảnh

Dự án có ba thách thức phức tạp, đầu tiên và quan trọng nhất là cần tạo ra một hệ thống truyền thông trực quan, tạo thuận lợi cho hành khách định hướng được cần di chuyển như thế nào. Nó cần phải dễ hiểu với hầu hết hành khách đồng thời phải thống nhất từ khi tiếp thị về sân bay đến các biển báo chỉ dẫn. Nhà thiết kế tin rằng kinh nghiệm thiết kế của mình có thể tạo ra được những hướng dẫn giúp mọi người di chuyển một cách hiệu quả hơn, do đó làm cho trải nghiệm về cuộc hành trình của họ thú vị hơn. 

Thách thức thứ hai là cần tạo ra một hình mẫu nhận diện có thể dễ dàng hấp dẫn người xem. Người thiết kế đã sử dụng các biểu tượng lấy từ cấp độ đọc (reading level) – một biến tấu sáng tạo của hệ thống nhận diện cổ điển.

Thách thức thứ ba là làm sao để các thiết kế này vẫn còn hữu dụng trong tương lai khi mà sân bay không ngừng được cải thiện và mở rộng. Nhận diện mới mới cần sự linh hoạt tuyệt vời và khả năng mở rộng để nó có thể thích ứng với không gian, chi phí, quy định và yêu cầu thực hiện trong các dự án tương lai.

Giải pháp

Họ đã làm việc chặt chẽ với đội ngũ quản lý để tạo ra một hệ thống toàn diện có thể hướng dẫn và dẫn đường cho hành khách hiệu quả khiến họ thoải mái về chuyến đi của mình.

Khái niệm chính ở đây là “Làm cho những thứ vô hình nhìn thấy được.” Ý tưởng này xuất phát từ thực tế sân bay là một nơi giúp bạn đi từ điểm này đến điểm khác, tạo ra dòng chảy vô hình. Ở Queenstown Airport họ làm nổi bật chúng, làm cho từng chi tiết rõ ràng và có thể nhìn thấy. Cùng với sự thoải mái của hành khách, đây là một trong những giá trị cốt lõi của thương hiệu mà từ đó họ phát triển lên.

Các biểu tượng minh họa và mô tả chức năng được sử dụng linh hoạt và mở rộng một cách có hệ thống dựa trên hình ảnh ba dòng kẻ thân thiện và trực quan.

Mỗi mẫu thiết kế là sự kết hợp nhuần nhuyễn của chữ và hình ảnh minh họa

Đèn đánh dấu vị trí nhà vệ sinh

 Phòng sơ cứu và phòng dành cho cha mẹ có con nhỏ

Nơi dành cho người khuyết tật di chuyển

Đi  theo biểu tượng này, bạn sẽ lên được máy bay

Nhà vệ sinh nữ ở rất gần đây

Bạn sẽ đợi hành lý của mình ở đây

Một trạm sạc điện thoại di động

Hệ thống dẫn đường giúp bạn ra khỏi sân bay

Các biểu tượng dẫn đường được xây dựng từ ba đường tương ứng với các chức năng khác nhau

Bài viết gốc trên Designs.vn